浅析智能(néng)防盗报警市场的发展状况

2019-12-03

　　防盗报警设為(wèi)人们创造安全、舒适的生活、工作环境，保护人身、财产安全;政府、企事业单位、机关等各类团體(tǐ)性机构，乃至我國(guó)财产也需要得到保护。防盗报警作為(wèi)离生活贴近的安防设备，被普遍应用(yòng)与各个领域。

　　一、防盗报警市场需求

　　对于传统的军工领域，尤其是在一些需要保密的场合，对防盗产品的需求很(hěn)大，而且，这些应用(yòng)领域比较大的一个特点是，总额相对较大;对金融领域而言，市场已经趋于饱和，目前主要是后期的维护以及产品的更新(xīn)换代，但是國(guó)家邮政储蓄银行的建立和信用(yòng)社管理(lǐ)的规范使得这一领域又(yòu)成為(wèi)市场关注的焦点;學(xué)校，尤其是高校在建的新(xīn)校區(qū)及各地的大學(xué)城等项目需求量也比较大;而对于厂矿和民(mín)用(yòng)是处于起步阶段的两个领域，而且各有(yǒu)特点;民(mín)用(yòng)领域更注重产品的美观以及服務(wù)和操作简便等方面，且市场主要集中在大量的新(xīn)建小(xiǎo)區(qū);厂矿领域由于其大多(duō)有(yǒu)厂地大和户外的特点，周界防范系统是其发展的重点。

　　(一)小(xiǎo)區(qū)防盗报警设备的运用(yòng)较為(wèi)直观

　　现阶段，随着小(xiǎo)區(qū)需求不断扩大，為(wèi)了进一步规范住宅小(xiǎo)區(qū)智能(néng)化建设，建设部特别制定了智能(néng)小(xiǎo)區(qū)的等级标准，按照其要求智能(néng)小(xiǎo)區(qū)中须具有(yǒu)安全防范、信息管理(lǐ)、物(wù)业管理(lǐ)和信息网络等系统。因此小(xiǎo)區(qū)安全防范系统建设已逐渐纳入许多(duō)小(xiǎo)區(qū)建设的必备项目中了。以深圳為(wèi)例，几乎所有(yǒu)新(xīn)建的住宅楼盘都预装了防盗系统，并禁止安装防盗网，而上海、广州、温州、南昌等地更是花(huā)费重金拆除了防盗网，规定其防盗功能(néng)须由電(diàn)子防盗系统来完成。因此，家庭安防系统必将有(yǒu)很(hěn)大的发展空间，并且也将从北京、上海、广东等发达城市向内地蔓延开来，形成一个全新(xīn)的朝阳产业。

　　(二)需求市场无線(xiàn)防盗探测器迎来产业发展

　　从工作原理(lǐ)分(fēn)析，防盗探测器可(kě)以分(fēn)為(wèi)红外报警探测器、微波探测器、玻璃破碎探测器、震动探测器、超声波探测器、开关式报警器、周界报警探测器、双技术与双鉴报警探测器。随着数字化发展的不断深入，有(yǒu)線(xiàn)技术由于安装和美观上的缺陷，催生了无線(xiàn)红外探测器这一产品的诞生。而物(wù)联网的发展以及通信巨头的介入，则极大的推快了探测器无線(xiàn)化发展的前进步伐。

　　(三)物(wù)联网的发展趋势扩大无線(xiàn)化需求

　　由于主机功能(néng)的逐项集成，结合智能(néng)家居的系统功能(néng)，防盗系统对探测器提出了更高的要求。例如，应用(yòng)ZIGBEE、Z-WAVE主机需要检测探测器状态，如：故障检测、握手协议、欠電(diàn)電(diàn)压、在線(xiàn)状态，遠(yuǎn)程控制等等。因此防盗报警系统对探测器的无線(xiàn)双向传输、无線(xiàn)组网的功能(néng)需求的逐渐明显。

　　(四)通信行业的介入推动无線(xiàn)化的应用(yòng)

　　移动公司，電(diàn)信公司依靠自己庞大的网络體(tǐ)系和客户群體(tǐ)大力推进"无線(xiàn)城市"建设，将主机集成到電(diàn)话机或者服務(wù)终端上，大大的方便了无線(xiàn)探测器的使用(yòng)，促使更多(duō)的用(yòng)户选择无線(xiàn)探测器产品。

　　二、防盗报警市场现状

　　近年来，我國(guó)防盗报警器的销售数量和总销售额均以年均30%-60%的幅度高速攀升。具體(tǐ)来看，2016年我國(guó)防盗报警行业市场规模為(wèi)180亿元左右，2017年突破200亿元。据中商(shāng)产业研究院预测，2018年我國(guó)防盗报警行业市场规模突破250亿元。

　　目前，我國(guó)的报警企业运营规模不一，企业性质各异，地區(qū)性比较强，分(fēn)布较散，优势和服務(wù)范围各有(yǒu)千秋，不同的运营模式也各有(yǒu)所長(cháng)所短，表现為(wèi)大中型城市市场相对成熟，中小(xiǎo)型城市相对滞后。客户需求主要以金融、文(wén)博、商(shāng)业、教育、医疗、宾馆酒店(diàn)、政府机构、市政设施、交通、能(néng)源等重点行业為(wèi)服務(wù)对象，而且这些重点行业需求数量较大、安防服務(wù)等级较高。

　　在中國(guó)，防盗报警产品虽然不如電(diàn)子产品如手机、電(diàn)脑以及家用(yòng)電(diàn)子如電(diàn)视、冰箱、洗衣机等那样普及，但是如监控摄像头、防盗报警器等安防设备已经得到普遍认可(kě)，人们安防意识日渐增强。防盗报警产品也由过去的单一的产品朝全数字化探测器、全数字化网络平台、多(duō)角度控制手段等方向发展，与门禁系统、对讲系统、监控系统进行大融合，产品功能(néng)将更加智能(néng)化。

　　随着互联网、大数据、智能(néng)、物(wù)联网等新(xīn)技术的发展，防盗报警市场将进一步发酵，形成一个巨大的市场。采用(yòng)云数字遠(yuǎn)程视频监控与联网报警相结合、安全看护+保险理(lǐ)赔一站式服務(wù)模式：免费提供联网报警设备、免费安装和维护联网报警设备。免费提供24小(xiǎo)时的人工看防服務(wù)和保安巡逻服務(wù)，提供保险理(lǐ)赔服務(wù)，APP客户端在手，随时随地的掌握现场动态，迎合了消费者的口味得到市场的认可(kě)。

　　随着人们生活水平的提高，人们对安全的需求越来越强烈，个人安全意识也不断增强，以及受不再建设封闭住宅小(xiǎo)區(qū)等影响，防盗报警已越来越收到人们的认可(kě)与重视，逐渐进入到寻常百姓家里，从以往的专业化向民(mín)用(yòng)化过渡。防盗报警市场也将保持50%左右的稳定增長(cháng)率。

　　三、防盗报警的技术融合发展

　　就当下而言，大多(duō)数报警产品本身还不具备任何人工智能(néng)的基础功能(néng)和技术运用(yòng)，往往都是迎合市场，生造概念--即便是大数据的技术和运用(yòng)，也是当前报警行业所不具备的。广大的报警运营商(shāng)们一方面对于日常报警服務(wù)过程中的数据既不会管理(lǐ)更不会利用(yòng)(其实，这些数据基本上是无用(yòng)信息)，同时又(yòu)过分(fēn)"敝帚自珍"缺乏开放的胸怀和思维。

　　一般意义而言，报警行业特别是联网报警服務(wù)企业掌握了大量的客户数据，包括当地客户的经营类别、客户信息、设备信息、防區(qū)搭配、使用(yòng)习惯、报警(故障)频率、发案特征等等各种日常报警服務(wù)过程中涉及到的信息数据。同时，报警服務(wù)平台(不管是网络云平台还是本地服務(wù)平台)基本上也在定期对这些数据进行备份(根据不同的企业情况，一般是根据客户数量的多(duō)寡对报警平台数据进行每天/每周/每月定期备份)，各报警运营商(shāng)对于这些数据也仅仅只是做留存(基本上是各地公安/治安对于涉案的相关信息有(yǒu)备份时间的要求以便备查)，谈不上利用(yòng)、难以产生价值或者根本就不具备利用(yòng)的价值。

　　之所以说当前的报警平台积累的各种数据是无用(yòng)信息，根本原因在于两个方面：一是不管是当前的报警设备生产厂家还是报警服務(wù)平台的运营商(shāng)本身都不具备数据挖掘和分(fēn)析的能(néng)力，二是当前的报警服務(wù)运营所采集到的数据本身只对各地的运营商(shāng)改进常规的安全服務(wù)有(yǒu)一定的促进作用(yòng)而不能(néng)对于广大的客户群體(tǐ)提供增值服務(wù)进而产生收益。

　　从报警设备厂家而言，所提供的硬件产品只是基于当前的产品技术特征和应用(yòng)场景进行指标化的提升，本身没有(yǒu)提供更多(duō)的附加值，同时在软件和平台的功能(néng)设计和完善上也缺乏数据整合与应用(yòng)的能(néng)力和思维(绝大多(duō)数厂家都在空谈平台战略思维，在实际落地上缺乏行动和案例)。

　　另一方面，报警服務(wù)运营商(shāng)看似掌握了大量的数据(这些信息大致可(kě)分(fēn)為(wèi)三大类：客户信息、系统信息、使用(yòng)信息)，实际上这些数据基本上属于无用(yòng)和冗余，一则如前文(wén)所说的无法為(wèi)用(yòng)户带来附加值(报警运营商(shāng)本身没有(yǒu)能(néng)够提供增值服務(wù)的业務(wù)类型和需求满足能(néng)力)，二是运营商(shāng)的相关服務(wù)人员(主要指技术维护人员)没有(yǒu)使用(yòng)数据的能(néng)力和习惯--绝大多(duō)数情况下，报警平台积累的常见、大量的数据是误报信息和布撤防信息--任何一个地區(qū)的用(yòng)户的布撤防时间段都相对固定(实體(tǐ)店(diàn)经营本身只有(yǒu)冬夏的季节分(fēn)别)，布撤防信息只能(néng)作為(wèi)被盗后的免责佐证;对于误报问题，技术维护员不需要数据的统计和分(fēn)析就能(néng)够判断出某一个用(yòng)户的误报原因(毕竟熟悉客户的就是每天在现场处置的技术服務(wù)员，甚至有(yǒu)些本来就是一直未解决的顽固性问题)。

　　从这两个现实情况而言，报警服務(wù)行业的大数据化基本上已经成為(wèi)一个伪命题，这也是近一两年打着大数据旗号的运营模式越来越少的根本原因。但是，报警服務(wù)行业是否就不能(néng)真正实现大数据化并利用(yòng)大数据的理(lǐ)念和工具得到更好的发展呢(ne)?人工智能(néng)技术的成熟和叠加為(wèi)这个方向展现了曙光。

　　四、报警服務(wù)市场发展中存在的问题

　　近两三年，以物(wù)联网、云计算、大数据、人工智能(néng)為(wèi)代表的新(xīn)兴技术在安防产业崭露头角，从智能(néng)监控系统(产品)到创建AI生态圈，新(xīn)一代技术支撑对于整个产业的推动作用(yòng)已日趋明显。作為(wèi)安防产业的细分(fēn)市场，报警服務(wù)业由于市场规模较小(xiǎo)、复制性弱(區(qū)域性发展的行业特点限制了服務(wù)模式的推广与复制)等特点，没能(néng)成為(wèi)人工智能(néng)和大数据落地的主战场，呈现出一定的边缘化态势。与此同时，受经济环境和外部市场环境影响，联网报警服務(wù)业整體(tǐ)发展近年来呈下行趋势，日益激烈的市场竞争以及消费者更加多(duō)样化的服務(wù)需求，已成為(wèi)全行业企业不得不面对的痛点和难点。要想在人工智能(néng)、大数据时代占据"一席之地"，不被时代所抛弃，对于為(wèi)数不多(duō)的还依然坚持在报警领域深耕的企业而言，第一件要做的事，就是查找行业发展存在的问题与瓶颈。

　　一是面临"自服務(wù)"冲击，市场份额受到挤压。

　　过去二十年，报警服務(wù)企业凭借7×24小(xiǎo)时值机服務(wù)和专业巡查队伍等优势，借助政策性红利，短时间内在金融、政府机关、企事业单位、能(néng)源等行业获得快速发展。伴随民(mín)用(yòng)安防市场的快速发展，报警企业的服務(wù)范围又(yòu)进一步向商(shāng)超、家庭用(yòng)户延伸，这一过程中，却受到来自"自服務(wù)"模式的冲击。("自服務(wù)"，顾名思义，是指消费者借助基于人工智能(néng)和大数据应用(yòng)的前端设备和手机或電(diàn)脑终端，以自助服務(wù)方式实现遠(yuǎn)程异地实时监控、布撤防及报警服務(wù)。)对于传统报警服務(wù)企业来说，市场份额面临进一步压缩。

　　二是来自跨界企业的正面竞争。

　　颠覆从来都不是内部出现。前面提到的"自服務(wù)"产品自带报警功能(néng)就是一个警示。近几年，越来越多(duō)具备技术研发实力的设备厂商(shāng)、互联网公司开始涉足安防，不遗余力地推广基于人工智能(néng)和大数据技术的产业生态圈和各类AI场景应用(yòng)，不得不说，这些跨界企业的出现，在一定程度上对于整个产业的转型和升级具有(yǒu)积极意义，但同时也对传统企业的生存和发展带来挑战。

　　三是自身缺少革新(xīn)和探索精神。

　　尽管國(guó)内报警服務(wù)业已经发展二十余年，但技术和服務(wù)革新(xīn)速度和周期却十分(fēn)缓慢。报警技术领域距离上一轮以无線(xiàn)网络传输為(wèi)核心的技术革新(xīn)已经过去十五年(2004年，有(yǒu)線(xiàn)/无線(xiàn)网络报警的出现，突破了電(diàn)话传输不具备前端设备检测和系统故障排查功能(néng)的局限性，普遍应用(yòng)于报警服務(wù))，近年来报警技术应用(yòng)水平却停滞不前。受此影响，报警服務(wù)模式也没有(yǒu)出现太多(duō)的创新(xīn)，"為(wèi)用(yòng)户提供定制化解决方案"多(duō)停留在业務(wù)推广和宣传阶段，服務(wù)实施阶段难免复制原有(yǒu)模式，真正意义上做到技术创新(xīn)和服務(wù)模式创新(xīn)的报警企业不多(duō)。"内忧外患"之下，传统报警服務(wù)业能(néng)否在人工智能(néng)、大数据时代突出重围，值得所有(yǒu)从业者深入思索和探讨。